Une attaque par ransomware peut interrompre brutalement l’activité d’une organisation : serveurs chiffrés, NAS indisponibles, disques rendus illisibles, sauvegardes supprimées ou jeux Veeam compromis. Dans ce contexte particulièrement tendu, la récupération de données constitue parfois une voie concrète pour accélérer la reconstruction du système d’information et préserver les informations essentielles à la continuité d’activité.
Les témoignages recueillis entre 2022 et 2025 mettent en avant une réalité encourageante : même lorsque plusieurs supports ont été touchés, l’analyse spécialisée des infrastructures endommagées, des copies sécurisées et des différents médias de stockage peut permettre de retrouver une part importante, voire la quasi-totalité, des données nécessaires à la reprise.
Entreprises, collectivités territoriales, associations, groupes multi-sites et établissements de santé décrivent des interventions marquées par la réactivité, l’accompagnement humain et une expertise technique déterminante. L’objectif est clair : identifier les données récupérables, restaurer les fichiers et bases prioritaires, puis permettre aux équipes informatiques de remettre progressivement leurs services en fonctionnement.
Après une attaque ransomware, tout n’est pas nécessairement perdu
Le ransomware vise généralement à rendre les données inaccessibles afin de désorganiser l’organisation victime. Les attaquants peuvent chiffrer des serveurs de production, des postes de travail, des volumes de stockage, des disques externes et des NAS. Dans les scénarios les plus critiques, ils cherchent aussi à atteindre les sauvegardes, y compris lorsqu’elles reposent sur des mécanismes de rétention.
Pour autant, la compromission apparente d’un environnement ne signifie pas automatiquement que chaque donnée est irrécupérable. Des éléments exploitables peuvent subsister sur des supports chiffrés, effacés ou partiellement altérés. Une intervention spécialisée permet d’évaluer précisément la situation, sans se limiter au constat d’un système devenu inutilisable.
Cette démarche peut notamment s’appuyer sur :
- l’examen des serveurs, disques durs, baies de stockage et NAS touchés ;
- la création de copies sécurisées afin de préserver les supports originaux ;
- l’analyse des structures de fichiers, partitions, volumes et bases de données ;
- la recherche de données résiduelles sur les supports de sauvegarde ;
- l’exploitation de plusieurs sources de stockage disponibles ;
- le croisement des données récupérées avec des sauvegardes anciennes, des médias secondaires ou des copies encore accessibles.
Cette approche méthodique aide à reconstituer un patrimoine de données cohérent et utile pour relancer les activités prioritaires. Elle apporte également aux équipes internes une visibilité essentielle sur ce qui pourra être restauré, dans quel ordre et sur quels supports.
Des sauvegardes chiffrées ou purgées peuvent encore justifier un diagnostic
Les sauvegardes sont souvent la première cible d’une attaque ransomware. Les cybercriminels savent qu’une sauvegarde exploitable réduit fortement l’impact de leur opération. Ils peuvent donc chercher à chiffrer les dépôts, supprimer les points de restauration, effacer les copies disponibles ou compromettre plusieurs supports simultanément.
Plusieurs témoignages soulignent néanmoins l’intérêt d’un diagnostic même lorsque les jeux de sauvegarde semblent perdus. Un cas rapporté en 2025 évoque ainsi une attaque ayant remonté jusqu’aux sauvegardes de plusieurs clients et purgé les données malgré une rétention de quatorze jours. La récupération a reposé sur l’exploitation de données chiffrées et sur leur rapprochement avec des informations présentes sur d’autres médias. Cette combinaison a permis de reconstituer une très grande partie des données concernées.
Un autre retour d’expérience, issu d’une collectivité, mentionne la récupération réussie de données à partir de sauvegardes Veeam Backup chiffrées, après une première tentative non concluante avec un autre prestataire. Ce type de situation illustre l’importance de ne pas écarter trop vite un support de sauvegarde compromis : l’expertise, les outils utilisés et la méthode d’analyse peuvent influencer les possibilités de récupération.
Pourquoi croiser les sources de stockage est si utile
Après une cyberattaque, les données les plus utiles ne se trouvent pas toujours sur un seul support. Un serveur peut contenir une version récente d’un dossier, un NAS une arborescence complémentaire, un support de sauvegarde des versions antérieures et une base de données des éléments transactionnels indispensables à la reprise.
Le croisement de ces sources permet de rechercher les versions les plus pertinentes, de compléter les données incomplètes et de restaurer les informations les plus proches possible de la date de l’incident. Cette logique de reconstruction est particulièrement précieuse lorsque la production et les sauvegardes ont été impactées en même temps.
La réactivité : un levier majeur pour réduire l’interruption
Dans les heures qui suivent la découverte d’un ransomware, chaque décision peut avoir un impact sur la durée de l’interruption. Les témoignages publiés mettent régulièrement en avant la rapidité de prise en charge comme un facteur déterminant : collecte du matériel, réalisation de copies sécurisées, diagnostic, identification des données prioritaires et restitution progressive des fichiers récupérés.
Les bons réflexes dès la découverte d’un chiffrement
Face à un incident Ransomware, agir avec méthode peut préserver davantage d’options pour les opérations de réponse et de récupération. Sans remplacer l’intervention des équipes compétentes en cybersécurité, certains réflexes organisationnels permettent de mieux conserver les éléments utiles à l’analyse.
- Isoler les équipements concernés afin de limiter la propagation, selon les procédures de réponse à incident en place.
- Éviter les manipulations irréversibles sur les supports touchés, notamment les reformatages, réinstallations ou nettoyages précipités avant l’évaluation de récupération.
- Identifier tous les supports potentiellement concernés: serveurs, NAS, disques, postes, dépôts de sauvegarde, médias externes et environnements virtualisés.
- Recenser les données les plus critiques pour l’activité afin de définir des priorités de restauration réalistes.
- Préserver les sauvegardes et copies disponibles, y compris celles qui semblent incomplètes, anciennes ou compromises.
- Coordonner les intervenants impliqués dans la réponse à incident, la reconstruction des systèmes, l’assurance et la récupération de données.
Le point essentiel consiste à conserver le maximum de possibilités. Un support considéré comme inutilisable à première vue peut parfois contenir des éléments exploitables après une analyse approfondie.
